Se necesitan proyectos para conseguir deseos profesionales y empresariales o de negocio

En los 12 últimos segundos del año generalmente la mayoría de nosotros solemos elegir al menos tres deseos para el próximo, en este caso para el año 2017.

Es probable que no seamos muy originales, más bien tradicionales, y por ello acabaremos pensando en algo bastante similar a:

1. Dejar de fumar
2. Apuntarme al gimnasio, ponerme a dieta y adelgazar unos kilos
3. Aprender inglés e informática

Digo pensaremos porque es muy seguro que pocos lo pondrán por escrito, guardarán el papel y al final del año revisarán si realmente han conseguido esos deseos. 

En el caso de las empresas y/o negocios generalmente los deseos pueden ir en una línea similar a:

1. Conseguir más clientes, nuevos nichos de negocio, más ventas en definitiva
2. Mejorar la atención y el servicio a los clientes para que éstos se conviertan en fans de nuestra marca
3. Finalmente obtener mayor rentabilidad, esto es, controlar los costes para que al final el beneficio nos permita tener continuidad del negocio

La cuestión clave es: Cómo hacemos para que los DESEOS se conviertan en REALIDADES

Bueno, diríamos que la fórmula mágica es utilizar la herramienta llamada PROYECTOS, a través de la cual podremos "bajar" a la tierra los pensamientos/deseos y trabajar hacia su concreción en algo material/tangible/real. 

Y la herramienta base de un proyecto es el denominado PLAN DE ACCIÓN, que nos va a permitir a través de sus diferentes apartados transformar las ideas/deseos en OBJETIVOS, y a través de las acciones señaladas en el mismo, convertir lo inmaterial en realidades materiales y concretas. Ese DECÁLOGO de diferentes apartados donde vamos a concretar las acciones es:

1. Objetivos: Los deseos expresados bajo la fórmula SMART (específico, medible, alcanzable, realizable y fijado en el tiempo) se convierten en objetivos que responden a la pregunta ¿Qué queremos conseguir?
2. Acciones: Detalle pormenorizado de las tareas que vamos a realizar para conseguir los objetivos, respondiendo así a la pregunta ¿Cómo lo vamos a hacer, a conseguir?
3. Tiempo: Los proyectos tienen un timing, un tiempo para cada una de las acciones o tareas identificadas. Estos plazos de tiempo en algunas acciones se pueden simultanear pero en otras se tienen que realizar secuencialmente. Respondemos así a la pregunta ¿Para cuándo? 
4. Localización: Habrá que identificar claramente los lugares donde se han de realizar algunas acciones, contestando así a la pregunta ¿Dónde?
5. Responsabilidades: Las acciones requieren siempre de personas que las ejecutan y en algunos casos nos encontraremos con otras figuras que llevarán a cabo diferentes cometidos. Por ello es fundamental poder responder a la pregunta ¿Quién asume qué, quién se responsabiliza de?
6. Medios: No sólo vamos a necesitar personas, sino también es probable que necesitemos medios materiales y económico-financieros. Es fundamental tener respuestas para la pregunta ¿Con qué vamos a conseguirlo?
7. Indicadores: Saber si hemos conseguido o no los objetivos nos lo van a decir aquellos indicadores que hayamos establecido. Sabremos la respuesta a la pregunta ¿Con qué medimos? para valorar el nivel de consecución obtenido
8. Calidad: Además las cosas hay que hacerlas bien a la primera, tenemos que buscar la excelencia no sólo en el área productiva, sino también en el área de atención al cliente para conseguir la fidelización de éstos. 
9. Mejora continua: La base del éxito y de la continuidad del negocio está en la insatisfacción permanente, es decir, en la mejora continua, en buscar una y otra vez la idea de mejorar lo que estamos haciendo y ofreciendo a nuestros clientes.  
10. Recompensas: Los éxitos deben ser celebrados y por supuesto recompensados. La recompensa a todo el equipo hará que la competitividad individual se transforme en sinergia colectiva y haga más fácil el trabajo para todos. 

Ese es el mensaje final, esto es, una vez que tenemos la herramienta lo que hay que hacer es utilizarla, no dejarla abandonada.....por ello mi mensaje es ¡ BUENA SUERTE !  y no olvides que nos tienes a tu lado para ayudarte a conseguirlo. 

CÓMO PUEDEN VENDER MÁS LAS PYMES

Vamos a comentar algunas ideas para ayudar a las pymes, a los pequeños negocios a superar la crisis, sobre todo la crisis de ventas, que es la que fundamentalmente viene preocupando a los pequeños comerciantes y, a los pequeños empresarios. 

Las dos preguntas básicas son: 

• ¿Qué hacemos para vender más? 
• ¿Cómo podemos incrementar el número de clientes y el importe medio de compra de cada uno de ellos?

Claro que hay muchas más preguntas que podemos y debemos hacernos, pero siempre se empieza un camino con un primer paso.

La base de nuestra receta es fijarnos en lo que hacen las grandes empresas como Inditex, El Corte Inglés, BBVA, Banco Santander, Coca-Cola, Nike, Adidas, etc. 

Las grandes marcas basan su estrategia en tres principios fundamentales:

1. La importancia de la identidad corporativa
2. La importancia de la comunicación
3. La importancia de la confianza y de la credibilidad

• La primera fase de este proceso para mejorar las ventas es: DEFINIR LA IDENTIDAD CORPORATIVA

Hay diferentes elementos a considerar como son: crear un logo y un eslogan representativos, atrayentes y que consigan captar la atención y el interés de los consumidores. Crear una identidad de marca ayuda a que en cualquier momento y a través de cualquier medio en que se vea el logo ó se escuche el eslogan, automáticamente la gente nos identifique. 

Tenemos claros ejemplos como: "ya es primavera en............"  "yo no soy tonto", "la chispa de la vida"............

• La segunda fase del proceso es CREAR UN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN EXITOSO

 Para ello hay que tener presente tres aspectos fundamentales:

1.-Tenemos que llegar a todos los clientes, esto es, a los clientes   actuales y a los clientes futuros.   

Para ello utilizaremos diferentes medios de comunicación (radio,prensa, medios digitales, tv, etc) y con ofertas, promociones,descuentos, con acciones publicitarias de refuerzo en momentos puntuales, etc. 

2.- Tenemos que estar presentes en la mente de los clientes en todo momento, esto es, continuamente, sin interrupciones, sin vacaciones....

      

      Para tener éxito la clave está en la repetición, en la continuidad e insistencia, de nuestros mensajes, de nuestra identidad, marca, eslogan, etc.

      No podemos olvidar que la repetición genera notoriedad y por ello su importancia, que redundará en el prestigio de nuestra marca y en la confianza del consumidor hacia nosotros. 

3.- Tenemos que enviar a los clientes un mensaje adecuado. 

      Para ello es fundamental diseñar una campaña de publicidad de impacto, que genere compras mentales en los clientes y directamente incida en su necesidad y ganas de comprar.

     La única manera de saber si la publicidad va a ser un éxito, es probándola. Por eso es clave llevar a cabo un proceso de planificación adecuada, ya que la metodología de aplicación es prueba y error. 

• La tercera fase del proceso es GANAR LA CONFIANZA Y CREDIBILIDAD

Para conseguir que los clientes nos crean, se fíen de nosotros, tengamos su confianza en todo momento, es necesario cumplir con tres propósitos básicos:

1.- Ofrecer productos y servicios de alta calidad

2.- Ofrecer precios competitivos

3.- Ofrecer un servicio excelente

Sólo a través de poner en práctica estas y otras ideas que os aportaremos en nuestro CURSO "COMUNICAR MEJOR PARA VENDER MÁS", es posible superar el concepto y el momento de crisis que nos invade. No esperes más, ponte en contacto con nosotros y juntos buscaremos una solución a la situación de tu pyme y negocio. 

CURSO NEGOCIACIONES EFECTIVAS

Ayer día 21 hemos terminado el curso de negociaciones efectivas bajo el método Harvard, celebrado en dos jornadas, en la empresa Maier Technology Center.

En el curso hemos contado con la participación de 14 personas, que desarrollan su labor profesional como técnicos y jefes de desarrollo de proyectos de decoración y piezas de alta complejidad funcional en el sector de automoción principalmente.

La orientación práctica de las jornadas ha estado enfocada a desarrollar los conocimientos y habilidades, conjuntamente con una actitud proactiva y positiva, en base a tres líneas fundamentales:

1. Las negociaciones individuales y de equipos
2. Las negociaciones internas (interdepartamentales) y externas (con clientes, proveedores y otras instituciones)
3. El modelo de negociación colaborativa, que conjuntamente con la gestión de proyectos constituyen las líneas de actuación de la empresa

Alta participación, aportación de ideas y sugerencias con intercambio de experiencias han supuesto un plus de efectividad de las jornadas

CURSO "MOTIVACIÓN Y PROACTIVIDAD EN UN MUNDO DE INCERTIDUMBRE"

Desde el pasado día 21 de septiembre hasta ayer día 4 de octubre, hemos venido desarrollando el curso sobre motivación y proactividad en un mundo de incertidumbre, orientado al pequeño comercio.

El curso ha contado con la participación de 12 entusiastas comerciantes, pertenecientes a la Asociación de comerciantes Ezkerraldenda, e impartido por Agustín Teijido.

Entre los contenidos tratados hemos revisado la fórmula del valor, a través de sus elementos:Competencias y Actitud. También hemos revisado los hábitos de la proactividad, la teoría del iceberg y por supuesto hemos puesto en práctica a través de ejercicios prácticos las herramientas de evaluación y valoración de negocios como son la matriz BCG, la matriz de Ansoff, el análisis DAFO, y el modelo Canvas.

Hemos podido revisar conceptos de gestión y concluir con la palabra mágica que todo gerente, gestor, o responsable de un negocio debe llevar a cabo para conseguir el éxito: PLORDICOCOPRIMOTO.

Muchas gracias a todos los participantes y seguimos en contacto para desarrollar nuevas acciones de mejora continua y de generación para vuestros clientes.

OPORTUNIDAD PROFESIONAL: ADMINISTRATIVO LABORAL PARA ASESORÍA EN LEIOA

Se busca administrativo/a, con conocimientos y experiencia en el área laboral, y que haya trabajado en Asesorías, desarrollando las siguientes funciones y tareas:

-          -Afiliación (altas, bajas, variaciones en seguridad social,…)

-         - Realización de contratos laborales (comunicación de los mismos al INEM/ LANBIDE).

-         - Recaudación (elaboración de seguros sociales). Sistema Creta.

-         - Elaboración de nóminas. Preferiblemente conocimientos programa  FOKE. En caso contrario programa similar.  

-          -Conocimientos sobre contratos y tipos de contratos.

-          -Soltura con el sistema RED (gestión de altas, bajas y variaciones de autónomos y empresas en seguridad social), así como altas en CCC, modificaciones de domicilio, cambios de bases de cotización de autónomos, gestionar aplazamientos de deuda en seguridad social, comunicaciones de convenio colectivo, asignaciones RED de empresas clientes, manejo del certificado digital para la gestión de los diferentes trámites y consultas de notificaciones telemáticas…).

-         - Gestión de las incapacidades temporales de autónomos y grabación de partes de IT de trabajadores de las empresas clientes. Control de la página DELTA; declaración electrónica de trabajadores accidentados (sin baja médica y con baja médica).

-          -Que tenga soltura en cálculo de despidos (manejo diferentes tipos) y elaboración de los mismos.

      -Cálculo de costes salariales, encuadramiento de trabajadores en seguridad social, opciones sobre el mejor contrato aplicable en función de las bonificaciones existentes, cálculo de jubilaciones, …

     Se ofrece un contrato por sustitución de baja maternal, con posibilidades de continuación. 

    Interesados enviar cv a la dirección:    agustin.teijido@goyte.es

FORMACIÓN REALIZADA DESDE ENERO 2016

Hola amigos:

A efectos de manteneros al día de las acciones formativas realizadas desde primeros de año, en colaboración con varios centros como Zidor Consulting SL, Centro de nuevas profesiones Meatze, os resumimos algunos de los cursos impartidos:

1. Curso Gestión integrada de Recursos Humanos
2. Curso Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros
3. Curso Gestión microempresas para emprendedores
4. Curso Dinamización Comunitaria, módulo Participación Ciudadana

Algunas de las valoraciones del último curso de Dinamización comunitaria que han realizado los alumnos han sido:

1. Valoración media global del curso : 9,15 puntos sobre un total de 10 máximo.
2. Algunos de sus comentarios al respecto han sido: 

• ·       "  Los contenidos, las dinámicas grupales y la implicación del profesor"
• ·        " El curso ha sido muy positivo en todo su ámbito"
• ·        " La preparación del profesor en las unidades didácticas ofrecidas en este módulo. Los ejercicios prácticos han sido de mucha utilidad para aprender y mejorar. Un buen equilibrio entre lo teórico y lo práctico"
• ·         "La combinación de la teoría con los ejercicios y las clases han sido amenas"
• ·       "  La metodología de impartición"
• ·         "Las motivaciones, los ejercicios prácticos, la metodología empleada, la paciencia del profesor
• ·         El saber trabajar en equipo, que casi nadie sabíamos"
• ·       "  Trabajar en grupo, no es trabajar en equipo. Conocer de primera mano cómo piensan los directores de RRHH"
• ·      "   El ambiente entre la gente de la clase. Las explicaciones del profesor y su dominio de la materia"
• ·        " La forma en la que discurrían las clases, muy amena y participativa"
• ·        " La documentación ha sido buena y el material abundante y pertinente. El profesor se hace entender y es accesible"

     Desde aquí, nuestro agradecimiento a los alumnos por su interés y participación, a la vez que les deseamos muchos éxitos personales y profesionales.