CONSEJOS DE GESTIÓN OPERATIVA

Equipos de Alto Rendimiento

Un equipo de alto rendimiento es aquel que ni más ni menos que consigue los objetivos que tiene definidos.

Independientemente del tamaño del equipo, del objetivo que se haya fijado, para que tenga éxito es fundamental al menos tener bien clarificados y definidos los siguientes 5 puntos básicos:

1.-El líder debe ayudar a que su equipo consiga los objetivos, dando ejemplo y siendo el primero en arrimar el hombro y dando su apoyo a todos y cada uno de los miembros de su equipo.

2.-Tener un propósito u objetivo común, que sea la "guía" que todos los miembros del equipo tomen como referencia, y que prime sobre los objetivos personales e individuales de cada miembro del equipo.

3.-Objetivos de rendimiento SMART, esto es, específicos, medibles, alcanzables, realizables y fijados en un plazo de tiempo determinado.

4.-Compromiso y roles definidos y Plan de Acción que reúna las acciones, plazos, responsables y medios humanos y materiales necesarios para conseguir los objetivos fijados.

5.-Confianza mutua entre los miembros del equipo. Esta confianza se complementa con la responsabilidad mutua.

Además hay otros muchos factores y consideraciones que son importantes y que forman parte del conjunto de elementos necesarios que todo profesional debe conocer y saber cómo deben ser aplicados para conseguir que los equipos de trabajo de alto rendimiento y la filosofía del trabajo en equipo, impere en la empresa como metodología de trabajo efectiva.

Nuestro curso de formación "El liderazgo y los equipos de alto rendimiento" permite a los profesionales estar al día en las nuevas formas de gestión empresarial.

Te animamos a que nos pidas más información y así poder ayudarte a gestionar acciones formativas orientadas en esta actividad.

 

 

GOYTE SERVICES Y TÜV RHEINLAND COLABORAN EN FORMACIÓN

Tras el acuerdo de prestación de servicios entre GOYTE Services y TÜV Rheiland, los pasados días 22 y 23 de mayo, Agustín Teijido llevó a cabo en nombre y representación de TÜV Rheiland, la impartición de un curso de Técnicas de negociación con proveedores, en la empresa Fundación Centro de Tecnologías Aeronáuticas en Miaño (Alava).

El curso estaba orientado a los integrantes del departamento de compras de dicha empresa, la cual ha iniciado un proceso de cambio en la gestión de sus compras a proveedores, pasando de un sistema de gestión por proyectos, a una nueva orientación donde la gestión de las compras es llevada a cabo dentro de un mismo departamento y con gestores de compras especializados en utillaje, piezas específicas, maquinaria, instrumentación, consumibles, servicios generales, que complementan a los responsables de proyectos.

Con una orientación eminentemente práctica se llevaron a cabo análisis del proceso actual, de los nuevos objetivos y operativas a desarrollar, ejercicios y simulaciones de situaciones del día a día, siguiendo la metodología del sistema Harvard de técnicas de negociación. Se pretendía conseguir una imagen única de departamento, una metodología común, unas sinergias y negociaciones enfocadas en volumen de facturación con clientes que produzcan ahorros de tiempo, y resultados económicos de ahorro de costes y generación de mayor valor añadido.

Con una valoración global media de 9,22 puntos sobre 10 máximo, el curso ha sido valorado muy positivamente por los asistentes, destacando su aplicación práctica y su orientación específica a sus necesidades y situaciones diarias.

Este curso está disponible tanto a nivel abierto como in company, para que pueda ser desarrollado e impartido adecuando sus objetivos y contenidos a la necesidad real que nos puedas plantear.

FINALIZACIÓN CURSO GESTIÓN INTEGRADA DE RRHH EN CENTRO MEATZE

El pasado día 13 de mayo finalizó el curso de gestión integrada de recursos humanos que 16 alumnos han concluido satisfactoriamente en el Centro Meatze de Barakaldo.

Durante el presente mes de mayo se ha desarrollado el módulo de Selección de Personal, que impartido por Agustín Teijido, ha permitido a los alumnos tener una doble visión de esta área de los recursos humanos:

• Por un lado, la visión desde la posición de empleado de un departamento de Recursos Humanos en una empresa, con la adquisición de las competencias necesarias junto con las habilidades para desarrollar las acciones correspondientes con los empleados.

• Por otra parte, la visión  un candidato a un puesto de trabajo y cómo actuara en consecuencia teniendo en cuenta los factores analizados y valorados por las empresas.

Todo ello, dentro de un ambiente de amplia colaboración y participación de los asistentes, que nos ha permitido trabajar y sobre todo disfrutar con los ejercicios y situaciones planteadas.

Ahora comienza para los alumnos, un proceso de prácticas en empresas que les permitirá en muchos casos poner en práctica los conocimientos adquiridos y en otros casos, tener un mayor nivel de empleabilidad, que les permita en un futuro próximo conseguir un puesto de trabajo en el área de personas.

Mis felicitaciones a tod@s y mi colaboración y ayuda a vuestra disposición. ¡ ÁNIMO !

Comercial Auto Venta para Distribuidora

                      Comercial Auto Venta para Distribuidora

Conocimientos de sector mayorista y minorista del Gran Bilbao (Bilbao, Margen Derecha y Margen Izquierda) del sector de alimentación y repostería.

Para distribuidora con experiencia en Bizkaia de más de 30 años en el sector.

 

Funciones:

La persona seleccionada se encargara de visitar los comercios de la zona asignada, para abrir mercado y clientela.

Con el fin de comercializar productos de gran consumo, y crear ruta.

Requisitos:

Personas con actitud comercial y acostumbrada a trabajar por objetivos
Experiencia en comercialización y distribución en el sector.
Recomendaciones de trabajos anteriores.
Buena imagen y capacidad para la comunicación.

OBLIGATORIO DISPONER DE FURGONETA O SIMILARES.

Se ofrece

Atractivas comisiones por venta.

Apoyo comercial en arranque de actividad. 

Horario flexible.

Tipo de contrato:

Autónomo o freelance

Jornada laboral: Completa




 

Interesad@s enviar CV a: fidel.dearriba@goyte.es

 

Se tratarán los datos de acuerdo a la LOPD 15/1999 y discreción con personas actualmente empleadas.

CONSEJOS DE GESTIÓN OPERATIVA

La manera correcta de expresar sus quejas

Para  que cualquier organización prospere, es indispensable escuchar a los clientes y proveedores, entre otros. Para ello, los empleados deben ser capaces de saber para qué se hacen las cosas y cuestionar cómo se hacen las mismas, cuando consideren que pueden hacerse de otra manera. 

Una de las formas más precisas y efectivas es la escucha activa a través de las quejas y reclamaciones que los clientes nos hacen llegar a través de diferentes canales. Pero nadie quiere escuchar quejas. Por tanto si usted como empleado o bien como cliente tiene una opinión que quiere compartir, debe hacerlo con cuidado:

• Elija su audiencia. Su jefe puede no ser capaz de remediar la situación. Exprese sus ideas a alguien que realmente puede hacer algo sobre el problema. Casi siempre las soluciones y cambios se llevan a cabo desde aquellas posiciones que trabajan en el día a día con los productos, ofrecen los servicios, etc.

• Proponer una solución. En lugar de simplemente expresar una queja que pone de relieve un problema, trate de presentar una forma de resolverlo. Es decir, aporte ideas, alternativas. Ya sabemos que es más fácil destruir que construir. Aportar alternativas hace que sea más difícil que los demás le vean a usted como un gruñón, como un "tocapelotas" Y además no debemos olvidar que es mejor formar parte de la solución, que ser parte del problema.

• Utilizar recursos objetivos directos. Usted puede sentirse muy motivado, sentir apasionadamente un determinado problema, pero no olvide que las personas somos más propensos a escuchar cuando nuestro interlocutor se expresa racionalmente, nos aporta pruebas objetivas de lo que dice y no sólo opiniones, sentimientos, apreciaciones y juicios subjetivos.

• Dar las gracias y hacer seguimiento. Qué pocas veces somos capaces de dar las gracias sinceramente por las ideas, sugerencias, que recibimos. Casi siempre vemos esas aportaciones como injerencias en nuestro quehacer diario, incluso lo vemos como un ataque personal, como algo que va directamente contra nosotros. Nada más lejos de la realidad (salvo que usted voluntariamente haya causado un mal servicio o haya entregado un producto defectuoso) Usted puede sentirse muy motivado, sentir apasionadamente un determinado problema, pero no olvide que las personas somos más propensos a escuchar cuando nuestro interlocutor se expresa racionalmente, nos aporta pruebas objetivas de lo que dice y no sólo opiniones, sentimientos, apreciaciones y juicios subjetivos.

• Aprovechar la oportunidad de ventas.  Ni que decir tiene que las quejas y  reclamaciones son oportunidades de negocio. Los clientes nos dicen qué cosas quieren o incluso cómo las quieren y ahí debemos estar nosotros para mejorar nuestros productos y dar al cliente lo que nos está demandando. En definitiva darle lo que nos pide, incrementar nuestras ventas, incrementar nuestro negocio, satisfacer al cliente, y vuelta a empezar. Este es el verdadero círculo y proceso de ventas que a veces dejamos escapar y no le prestamos la atención que merece. Dar las gracias, seguir en contacto, mostrar los cambios realizados, todo ello conduce a incrementar nuestra actividad comercial, nuestras ventas y en definitiva la continuidad de nuestro negocio.

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CONSEJOS DE GESTIÓN OPERATIVA

Mejore su capacidad de anticiparse a las crisis

A la hora de realización de DAFOS operativos, esto es, de identificar los puntos fuertes, débiles, las amenazas y las oportunidades, la mayoría de líderes empresariales, se centran en la periferia de su negocio.

Pero para tener éxito, es necesario captar señales débiles de dentro y fuera de la organización. Para mejorar en esta habilidad crítica, es necesario hablar con sus clientes, proveedores y otros socios para entender sus objetivos, sus estrategias y. sus planes de acción. Además es necesario llevar a cabo investigaciones de los negocios, simulaciones del mercado para entender la competencia y evaluar sus posibles reacciones.

El planteamiento de "best practices", consiste en identificar y ver qué hacen y cómo lo hacen los mejores, para "copiando" mejorar y crear nuevas opciones de productos y servicios.

No debemos olvidar esa "mirada interna" a nuestra organización, revisando la lista de los clientes que hemos perdido recientemente y tratar de averiguar por qué. Asistir a conferencias y eventos en otras industrias o sectores, potenciar el networking, la cooperación con otras empresas, etc, ya que todo esto nos dará la información necesaria para detectar las oportunidades y las crisis potenciales.

Nuestra herramienta de diagnóstico y análisis de DAFOS operativos, está a su disposición para ayudarle en la evaluación tanto interna como externa de su negocio. ¡¡ APROVÉCHELA!!

Lluvia de medallas en el Campeonato Regional de Atletismo Cadete y Juvenil  de Cantabria. Nuestro atleta Javier Díaz obtiene excelentes resultados

Este fin de semana se disputó el Campeonato de Cantabria Cadete y Juvenil, celebrado en conjunto entre las pistas de La Albericia (Santander), donde se realizó el lanzamiento de martillo; y las pistas de Los Corrales de Buelna, donde se celebraron el resto de pruebas. Como era de esperar, los castreños obtuvieron unos muy buenos resultados, y fueron los siguientes: Medallistas masculinos: - 200m > Adrián Rodríguez; Oro juvenil, 22'63, MMP (CA Torrelavega) - 300m > Carlos García; Bronce cadete, 41'65, MMP (Atlético Castro) - 800m > Luca Filipponi; Bronce juvenil, 2:06'15, MMP (Atlético Castro) - Longitud > Javier Díaz; Bronce juvenil, 6'10, MMP (Atlético Castro) - Altura > Javier Díaz; Plata juvenil, 1'65, (Atlético Castro) - Peso > Sergio Ruiz; Oro juvenil, 11'89, (Atlético Castro) - Peso > Alberto Liñan; Plata juvenil, 10'77 (CA Torrelavega) - Martillo > Alberto Liñan; Oro juvenil, 31'98 (CA Torrelavega) Mucho ánimo Javier que ya tenemos cerca las mínimas para acudir al campeonato de España. Seguro que triunfamos ¡¡¡